小売店向:店舗とECサイトで在庫情報・顧客情報・売上情報を共有
このような方にオススメ
- 実店舗とWeb Shopの顧客管理システムが別々
- ポイントシステムも別々
- 在庫情報も別々
実際には
- Web Shopで貯めたポイントを実店舗で使えるようにしたい
- 実店舗で貯めたポイントをWeb Shopで使えるようにしたい
- 実店舗で完売した商品は、自動的にWeb Shopでも完売扱いにしたい
- 実店舗とWeb Shopで顧客の購入履歴をまとめて、アップセル・クロスセルの案内がしたい
といった現状の小売店様に、「安価」で「使い勝手のいい」システムを開発いたします。
在庫情報が共有化されると
- 在庫はほぼリアルタイムで共有されるので、店頭で完売し、在庫0の商品がWeb Shopで買えてしまう可能性はほぼゼロ。
客離れ・クレームの原因になる、受注後の「在庫がありませんでした」メールを書かなくて済むようになります。 - 在庫データをそれぞれに管理する必要がないため、入庫の間違いなどのミスを減らすことができます。
顧客情報が共有化されると
- 購入履歴が統一されるので、Web Shopで商品購入していただいたお客様が実店舗に来店された際、クロスセルトークも可能です。
例:「Web Shopで〇〇お買い上げいただいてありがとうございます。こちらとセットでお使いいただくのがオススメですよ」 - 統一された正確な購入履歴をもとにターゲティングができるため、Web広告、ダイレクトメール、メールマガジンの効果が高まります。
- Web Shopで獲得したポイントを店頭で利用可能。もちろんその逆もOK。店舗への誘導やWeb Shop独自キャンペーンなど、マーケティング施策の幅が広がります。
売上情報が共有化されると
- 店舗の売上とWeb Shopの売上が自動集計されます。それぞれ別の画面で確認する手間がなくなります。
システム概要
連携システム自体には在庫情報や顧客情報の閲覧画面はありません。
現在ご利用の在庫システムや顧客管理システムに、すべての情報を集約するためのシステムです。
Plan A
既存のWeb ShopとPOSシステムがもつ顧客情報・在庫情報・売上情報を連携させます。システム開発のみのプランです。
※ スマレジ(クラウド系レジシステム)とEC-CUBEの連携を基本プランとしています。その他の構成はご相談ください。
Plan B
連携システムの開発+Web Shop構築のプランです。
店頭販売に加え、Web通販に販路を広げようとお考えの店舗様向けのプランとなります。
Plan C
POS導入+Web Shop構築から、すべてをまとめて導入いただくプランです。
予算感
在庫・顧客・売上情報共有システム(PLAN A)・・・ 約70万円~お問い合わせください
スマレジAPIを使った連携システム開発承ります。
このような事例があります。
こんな事できないかな?と思われましたら何なりとお問い合わせください。